退貨說明
我們接受在購買日起7天內的換貨或退貨申請
但必須保持商品完整、未經使用或穿著
且應附上原包裝、吊牌、配件及贈品等所有附隨文件。
倘若購買時達免運金額
但退貨後金額不足免運金額
退款將扣除原運費
若優惠組合商品辦理退貨
需以原組合商品一同申請退貨
如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價計算。
【提醒您，在拆封商品前，請務必全程錄影】
當您收到商品時，請先檢查外包裝是否完整
並開始進行全程錄影。
從未拆封的完整狀態開始拍攝
包括開箱過程、物件本體及貨品明細等。
請務必提供原檔清晰的開箱影片
破壞袋至外送箱皆未開封的完整狀態開始拍攝
才是完整錄影檔
快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍
若商品有瑕疵或是我們的錯誤造成了商品錯誤發送
則不受退換貨期限限制
並且我們會為您提供更換或退款等處理方式。
重要提示
由於衛生問題我們的貼身衣物
【例如Bra top、內睡衣、泳裝等】
一經售出，恕不接受退換貨。
請在購買前謹慎確認尺寸，以免導致不必要的麻煩。
貼身衣物為了確保您的健康與安全
一經售出，即視為使用過，恕不接受退換貨。
請您在選購貼身衣物時仔細核對尺寸和款式
避免因尺寸不合適而無法使用
如有疑問，請務必提前聯繫我們的客服人員
我們將竭誠為您解答。
同時，我們嚴格把控產品品質
確保每一件衣物都經過嚴格檢驗，讓您能夠放心使用。
如有任何品質問題
請在收到商品後的3天內聯繫我們的客服人員
我們將盡力解決問題。
退換貨流程
若您需要申請退換貨，請您在收到包裹三日內
聯繫客服中心或透過網站提出申請。
在申請過程中，您需要提供：
訂單號碼、商品編號、退換貨原因等相關信息。
客服人員將會向您提供退換貨的指導以及相關資訊。
確認資訊後於收到包裹的七日內寄回。
若商品不完整或損壞
innner有拒絕退換貨之權利
無法退換貨的商品及特殊狀況
1.
超過七天鑑賞期
七日鑑賞期計算(包含例假日)
鑑賞期非試用期
請保持商品及贈品全新狀態、勿拆除原包裝吊牌
超取為取件隔日算第一天
宅配為簽收隔日算第一天
不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)
2.
依台灣消費者保護法規定
貼身衣物
(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、所有含bra商品等)
屬個人衛生用品
故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。
3.
衣物有明顯香水、菸味等味道
沾有粉底、口紅
商品吊牌拆除、已下水等使用痕跡
恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。
退換貨費用
若您要求退貨，且符合上述細則
單筆訂單我們提供一次退換貨
退款處理
若您的退貨符合退換貨原則，
我們會在收到退貨後2個工作日內進行審核。
並以原支付方式退款，
退款金額不包括原始運費及任何附加費用。
【購買前請確認商品資訊、數量及金額等資訊】
【一旦確認無誤，即代表您同意本網站購物規則】
若因個人因素無故或惡意退貨次數過多
本公司有權終止或暫停
您全部或部分的購物與服務資格
並將您列為交易黑名單，請您留意。
本網站保留更改購物規則之權利，
如有更改，將公告於網站上。
再次感謝您的購物
如有任何問題，請隨時聯繫我們的客服人員。